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お客様からのうれしい言葉

昨日のお客様からうれしいメールが届きましたキラキラ

直感で「行ってみよう」と予約したけど、大正解でしたと言っていただきました。
ホントにホントにうれしくて跳び上がりたいくらいに感動しましたBrilliant
メールにはトリートメントの感想やサロンで過ごした時間の事、私との会話がきっかけでこれから何か動く事があるかもしれないという事など、お客様の気持ちがいっぱい込められたうれしいメールでした「ア

オープンしてから3ヶ月が経とうとしています。
オープンキャンペーン中、来て下さったお客様はまだ知り合いや紹介で来て下さった方が多いです。

自分のトリートメントやおもてなしに満足して頂けただろうかと不安になる事もありました。

そんな中、サロンで初めてお会いした時とお帰りになる時のお客様の表情が全然違っていたり、トリートメントの後にほめて頂く事があったりして、そんな時はお客様の前だというのに、大喜びしてしまった事もありました。

そして、今、サロンをオープンする時にネイリストをしている友人から贈られた言葉を思い出しています。
「真面目にコツコツ丁寧な仕事をしてたらちゃんと伝わると思って心がけてます」
友人が仕事をする時に心がけている事を私に伝えてくれた言葉です。

焦らずに今、目の前にいらっしゃるお客様に心をこめて接する事、心をこめて丁寧にトリートメントする事に集中していれば、きっと伝わると信じて、友人が伝えてくれた言葉を肝に銘じてこれからもお仕事したいと思います。

もちろん、お客様に喜んで頂けるよう、より良い施術を提供できるよう、日々精進する事も忘れずにがんばります

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AromatherapyTreatmentSalon ecru-エクリュ 
by ☆☆yumi☆☆  at 09:01 |  サロンのこと |  comment (2)  |   |  page top ↑
Comments

はじめまして!

初めてコメントさせていただきます。
yumiさんの嬉しい気持ち、すごく伝わってきました。
「真面目にコツコツ丁寧な仕事をしてたらちゃんと伝わると思って心がけてます」
そうですよね。
私もそんな気持ちを持ってお客様に接しています。
初めてお金を頂いたときの感動はなんとも言えませんでした。
(今でもハッキリ憶えています♪)
お互いコツコツがんばりましょうね♪
by rana 2008/03/01 10:35  URL [ 編集 ]

ranaさん
はじめまして♪
うれしいコメントありがとうございます。

私も初めてお金を頂いた時の感動や、初めて予約を頂いた時の感動は何とも言えないものがありました。
今も毎回感動しますし、これからも同じ気持ちで感動し続けたいと思っています。

お互いコツコツとですね^^

by yumi 2008/03/02 00:14  URL [ 編集 ]
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Author:☆☆yumi☆☆
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お問合せ・ご予約はHP予約フォームまたはinfo★salon-ecru.comまで(★を@に変えてメールして下さい)
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